Obrigado, nossos queridos usuários!
Em primeiro lugar, queremos agradecer a vocês, nossos queridos usuários, pelo apoio que nos deram neste período difícil da nossa história. Cada uma das suas mensagens não são apenas palavras, é a sua fé em nós, que valorizamos acima de tudo. Lemos todas as cartas e transmitimos suas amáveis palavras a toda a nossa simpática equipe. Seu apoio e dedicação foram sentidos por cada um de nossos colaboradores.
Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto esperamos que o FixedFloat retorne ao serviço. Vimos o quanto você sente nossa falta e é mútuo. Suas gentis palavras e expressões de apoio nos deram força e motivação para continuar trabalhando para lhe prestar o melhor serviço possível.
Obrigado pela paciência e fé em nós!
O que aconteceu com FixedFloat?
Na noite de 16 para 17 de fevereiro, nosso sistema foi hackeado. Este foi um ataque externo causado por vulnerabilidades em nossa estrutura de segurança. Nossa infraestrutura foi comprometida devido à segurança insuficiente. Isso permitiu que invasores obtivessem acesso a algumas funções do nosso serviço. Como resultado do hack, US$ 26,1 milhões foram roubados.
Não denunciamos imediatamente o hack, pois nosso objetivo inicial era garantir a segurança e minimizar perdas. Estamos concentrados em resolver rapidamente os pontos fracos e reforçar a segurança geral, bem como em fazer um balanço do que aconteceu.
Podemos compartilhar informações bastante limitadas neste momento, à medida que a investigação do hack continua. Cooperamos com agências de aplicação da lei, empresas forenses de blockchain e bolsas de criptomoedas. Poderemos fornecer um relatório completo assim que a investigação for concluída.
Nossos usuários são afetados?
Não, os fundos dos nossos usuários permanecem seguros. FixedFloat é um serviço sem custódia. Não armazenamos os fundos dos nossos usuários. Apenas nosso serviço sofreu perdas como resultado do hack; apenas nossa liquidez foi prejudicada.
Quando foi descoberto o fato do hacking, o serviço foi desligado com urgência. Por causa disso, mais de 30 pedidos de usuários foram temporariamente interrompidos. No momento, todos os pedidos foram concluídos.
FixedFloat cumpriu todas as obrigações para com seus usuários. Todos os pedidos que foram interrompidos devido à interrupção do serviço foram concluídos.
FixedFloat retomou a operação
Dado que este incidente envolveu uma violação de dados relacionada com a nossa infraestrutura de serviços, só podemos informar que a nossa equipa técnica está a realizar diversas verificações de segurança. Não faremos nenhuma publicação sobre como exatamente foi e será configurada a proteção do nosso serviço.
O FixedFloat também concluiu com sucesso a transição para o novo domínio ff.io, o que já planejávamos fazer há muito tempo. Esta transição é o resultado de um extenso trabalho técnico que tem sido realizado para atualizar o nosso serviço.
Além disso, gostaríamos de apontar erros repetidos em vários artigos de jornalistas e serviços de notícias sobre nós e o hack que ocorreu. FixedFloat não é um misturador de criptomoedas. Enviamos fundos em resultado de trocas apenas a partir dos nossos endereços, cujas informações são públicas. FixedFloat é um serviço automático de troca de criptomoedas centralizado e sem custódia.
Além disso, discordamos veementemente das alegações infundadas de que a maioria dos fundos enviados para o FixedFloat são de origem criminosa. Pelo contrário, tomamos medidas activas contra o branqueamento de capitais e o cibercrime, da melhor forma possível. Nossa posição é nos opormos vigorosamente a qualquer tipo de atividade criminosa, pois ela tem um efeito prejudicial na comunidade criptográfica como um todo.
Gostaríamos de ressaltar que estamos prontos para fazer comentários e esclarecimentos oficiais sobre questões relacionadas às nossas atividades e aos hackers ocorridos. Estamos à disposição dos jornalistas e prontos para o diálogo aberto e a cooperação, a fim de evitar publicações com informações falsas.
Atualmente, a FixedFloat retomou as operações, com 23 moedas e tokens disponíveis para troca. Nossos técnicos e desenvolvedores estão trabalhando intensamente para restaurar totalmente o serviço o mais rápido possível e esperamos que o serviço esteja totalmente operacional novamente nos próximos dias.
