Este artigo é somente para propósitos de informação. Se a sua transação enviada na rede errada não estiver relacionada ao nosso serviço, entre em contato com o suporte da sua carteira. Nosso suporte apenas aconselha as trocas FixedFloat.
O envio de criptomoedas para o tipo errado de rede é um dos problemas mais comuns na comunidade de criptomoedas. Os usuários de Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain e Polygon são mais comumente afetados por esse erro devido aos formatos de endereço semelhantes. Se você se encontrar em tal situação, não se desespere. Há uma chance de você conseguir recuperar as fundos.
1. Qual é a diferença entre Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain e Polygon?
Primeiro, você precisa descobrir qual é a diferença entre essas redes e por que um erro na escolha de uma rede pode custar uma perda de fundos.
Ethereum — criptomoeda e plataforma para a criação de aplicativos descentralizados com base em contratos inteligentes. FixedFloat oferece suporte ao ERC20.
Ethereum Classic é um fork que mantém a fonte original da plataforma Ethereum.
Binance Smart Chain — blockchain do próprio Binance compatível com Ethereum. FixedFloat suporta BEP20.
Polygon (MATIC Network) — blockchain modelado após a rede Ethereum para lidar com sua escalabilidade.
A principal característica desses blockchains é que possuem o mesmo formato de endereço, começando com 0x, e o acesso a eles é feito por meio de uma única private key. Por causa disso, os usuários de criptomoedas às vezes cometem erros e enviam suas fundos para outra rede.
Ao criar um pedido de FixedFloat, o usuário pode cometer um erro semelhante em dois casos: ao escolher uma rede no campo "Enviar" ou ao escolher uma rede no campo "Receber". Vamos considerar essas situações e suas possíveis soluções.
2. Você enviou tokens para um endereço FixedFloat em uma rede diferente
Se você inseriu a rede errada no campo "Enviar" ao criar um pedido, seu pedido não será executado automaticamente. Por exemplo, você criou um pedido para trocar USDT ERC20 por BTC, mas enviou tokens USDT para o endereço FixedFloat na rede BEP20. Em tal situação, você deve entrar em contato com o suporte técnico FixedFloat.
3. Ao criar um pedido, você especificou a rede errada no campo "Receber"
Digamos que você queira trocar BTC por ETH, mas por engano escolheu ETH BEP20 no campo "Receber". Você inseriu seu endereço ETH no campo "Sue endereço Ethereum (BEP20)".
Como os endereços nas redes ETH, ETC, BSC e Polygon são idênticos, o sistema FixedFloat automático não pode detectar seu erro e cria um pedido. Se você se encontrar em uma situação semelhante, não entre em pânico. Há uma chance de você conseguir as fundos de volta.
Para começar, você pode certificar-se de que a transação foi enviada para o endereço que você forneceu ao criar o pedido. Os explorer de rede podem ajudá-lo com isso.
etherscan.io — explorer da rede Ethereum.
etcblockexplorer.com — explorer da rede Ethereum Classic.
bscscan.com — explorer da rede Binance Smart Chain.
polygonscan.com — explorer da rede Polygon.
Depois de se certificar de que as fundos chegaram ao seu endereço em uma rede diferente, você pode começar a restaurar o acesso a um endereço nessa rede. Depende muito de para qual wallet ou serviço você enviou suas tokens.
3.1. Você enviou tokens por engano para uma wallet que não suporta a rede na qual os tokens foram enviados
Nesse caso, você precisa importar a private key da wallet para uma nova wallet que ofereça suporte a ambas as redes. Dependendo da wallet que você está importando, você também pode usar uma seed phrase em vez de uma private key. Após importar a private key da wallet para outra carteira, você terá acesso aos seus fundos.
Observe que, devido à importação da private key, os fundos não são enviados para outra wallet. O usuário simplesmente acessa sua wallet de outro aplicativo. Este método está disponível apenas para usuários de non-custodial crypto wallets.
Instruções para importar uma private key para MetaMask
Instruções para importar uma private key para Trust Wallet
3.2. Você enviou tokens por engano para uma wallet que suporta ambas as redes
Esta situação tem a solução mais simples. Por exemplo, MetaMask e Trust Wallet suportam Ethereum e Binance Smart Chain. Você pode acessar facilmente as fundos nessas redes, seguindo as instruções abaixo.
Instruções para adicionar Binance Smart Chain ao MetaMask
Instruções para adicionar Binance Smart Chain ao Trust Wallet
Depois de adicionar o suporte Binance Smart Chain à sua wallet, as fundos que foram enviadas erroneamente pela rede BEP20 aparecerão no saldo da sua wallet.
3.3. Você enviou tokens para uma wallet de custódia ou corretora de criptomoedas
Os usuários da wallet de custódia não possuem a private key. Para resolver esse problema, você deve entrar em contato com o suporte técnico da wallet de custódia ou da corretora de criptomoedas para a qual envenenou as tokens. Algumas wallets de custódia podem ajudar por uma taxa adicional e fornecer acesso a privates keys. Depois de receber a private key, você pode importá-la para outra wallet que ofereça suporte a ambos os blockchains.
Para evitar esse tipo de erro, é altamente recomendável que você verifique a rede na qual deseja enviar ou receber fundos.
Este artigo é somente para propósitos de informação. Se a sua transação enviada na rede errada não estiver relacionada ao nosso serviço, entre em contato com o suporte da sua carteira. Nosso suporte apenas aconselha as trocas FixedFloat.