Este artículo es solo para fines informativos. Si su transacción enviada en la red incorrecta no está relacionada con nuestro servicio, comuníquese con el soporte de su billetera. Nuestro soporte solo asesora sobre los intercambios FixedFloat.
Enviar criptomonedas al tipo de red equivocado es uno de los problemas más comunes en la comunidad de criptomonedas. Los usuarios de Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain y Polygon son los más afectados por este error debido a sus formatos de dirección similares. Si se encuentra en tal situación, no se desespere. Existe la posibilidad de que pueda recuperar las monedas.
1. Cuál es la diferencia entre Ethereum, Ethereum Classic, Binance Smart Chain y Polygon?
Primero, debe averiguar cuál es la diferencia entre estas redes y por qué un error al elegir una red puede costarle una pérdida de fondos.
Ethereum — criptomoneda y plataforma para la creación de aplicaciones descentralizadas basadas en contratos inteligentes. FixedFloat admite el protocolo ERC20.
Ethereum Classic es una fork que conserva la fuente original de la plataforma Ethereum.
Binance Smart Chain — la propia cadena de bloques de Binance es compatible con Ethereum. FixedFloat admite el protocolo BEP20.
Polygon (MATIC Network) — una cadena de bloques modelada a partir de la red Ethereum para mejorar su escalabilidad.
La principal característica de estos blockchains es que tienen el mismo formato de dirección, comenzando por 0x, y el acceso a ellos se realiza mediante una única private key. Debido a esto, los usuarios de criptomonedas a veces cometen errores y envían sus monedas a otra red.
Al crear un pedido de FixedFloat, un usuario puede cometer un error similar en dos casos: al elegir una red en el campo "Enviar" o al elegir una red en el campo "Recibir". Consideremos estas situaciones y sus posibles soluciones.
2. Ha enviado monedas a una dirección FixedFloat en una red incorrecta
Si ingresó a la red incorrecta en el campo "Enviar" al crear un pedido, su pedido no se ejecutará automáticamente. Por ejemplo, creó una orden para intercambiar USDT ERC20 a BTC, pero envió monedas USDT a la dirección FixedFloat en la red BEP20. En tal situación, debe comunicarse con el soporte técnico de FixedFloat.
3. Al crear un pedido, especificó la red incorrecta en el campo "Recibir"
Digamos que desea cambiar BTC por ETH, pero por error eligió ETH BEP20 en el campo "Recibir". En el campo "Tu dirección de Ethereum (BEP20)" ingresó su dirección ETH.
Dado que las direcciones en las redes ETH, ETC, BSC y Polygon son idénticas, el sistema FixedFloat automático no puede detectar su error y crea un pedido. Si se encuentra en una situación similar, no se asuste. Existe la posibilidad de que puedas recuperar las monedas.
Para comenzar, puede asegurarse de que la transacción se envió a la dirección que proporcionó al crear el pedido. Los explorer de redes pueden ayudarlo con esto.
etherscan.io — explorer de la red Ethereum.
etcblockexplorer.com — explorer de la red Ethereum Classic.
bscscan.com — explorer de la red Binance Smart Chain.
polygonscan.com — explorer de la red Polygon.
Una vez que se haya asegurado de que las monedas lleguen a su dirección en una red diferente, puede comenzar a restaurar el acceso a una dirección en esta red. Mucho depende de a qué wallet o servicio envió sus monedas.
3.1. Ha enviado tokens por error a una wallet que no es compatible con la red a la que se enviaron los tokens
En este caso, debe importar la private key de su wallet a una nueva wallet que admita ambas redes. Dependiendo de la wallet que esté importando, también puede usar una seed phrase en lugar de una private key. Después de importar la private key de la wallet a otra wallet, tendrá acceso a sus fondos.
Tenga en cuenta que debido a la importación de la private key, los fondos no se envían a otra wallet. El usuario simplemente accede a su wallet desde otra aplicación. Este método está disponible solo para usuarios de wallet criptográficas sin custodia.
Instrucciones para importar una key a MetaMask
Instrucciones para importar una key a Trust Wallet
3.2. Ha enviado tokens por error a una wallet que admite ambas redes
Esta situación tiene la solución más sencilla. Por ejemplo, MetaMask y Trust Wallet son compatibles con Ethereum y Binance Smart Chain. Puede acceder fácilmente a las monedas en estas redes siguiendo las instrucciones a continuación.
Instrucciones para agregar Binance Smart Chain a MetaMask
Instrucciones para agregar Binance Smart Chain a Trust Wallet
Una vez que agregue el soporte de Binance Smart Chain a su wallet, las monedas que se enviaron por error en la red BEP20 aparecerán en el saldo de su wallet.
3.3. Ha enviado tokens a una wallet de custodia o exchange cripto
Los usuarios de la wallet de custodia no son propietarios de laprivate key. Para solucionar este problema, debes ponerte en contacto con el soporte técnico de tu wallet o exchange cripto al que has envenenado las monedas. Algunas wallet de custodia pueden ayudar por una tarifa adicional y proporcionar acceso a private keys. Después de recibir la private key, puede importarla a otra wallet que admita ambas cadenas de bloques.
Para evitar un error de este tipo, le recomendamos encarecidamente que consulte la red en la que desea enviar o recibir monedas.
Este artículo es solo para fines informativos. Si su transacción enviada en la red incorrecta no está relacionada con nuestro servicio, comuníquese con el soporte de su billetera. Nuestro soporte solo asesora sobre los intercambios FixedFloat.
